À PROPOS DE CES TERMES

Il s'agit des conditions générales selon lesquelles nous vous fournissons les produits énumérés sur notre site web(www.motelrocks.com) ou via nos applications (ci-après dénommés les sites web et/ou les applications).

Veuillez lire et vérifier attentivement les présentes conditions générales(les présentes conditions) avant de nous soumettre toute commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment se forme le contrat entre nous(le contrat), comment nous vous fournirons des produits, comment vous et nous pouvons modifier ou résilier le contrat, que faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous avez des questions concernant nos conditions, veuillez nous contacter pour en discuter. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un des produits listés sur nos sites web et/ou applications, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

INFORMATIONS SUR NOUS

eu.motelrocks.com est un site web géré par Motelrocks Europe Ltd . Nous sommes enregistrés en Europe sous le numéro de société 670178 et notre siège social est situé à 8 Priory Office Park, Stillogran Road, Blackrock. Co. Dublin

Notre numéro de TVA enregistré est IE06701783687340OH. Notre numéro d'identification TVA de l'Union européenne est IM2500003500.

Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante : help@motelrocks.com 

Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou par écrit à l'adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie dans votre commande ou dans toute autre correspondance que vous nous avez envoyée.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Nos sites Web et/ou applications sont uniquement destinés à être utilisés par des personnes résidant dans certains pays desservis. Une liste de ces pays est disponible sur notre page des pays desservis, accessible à partir de https://www.motelrocks.com/pages/duty-and-tax-thresholds. Nous n'acceptons pas les commandes de personnes résidant en dehors de ces pays. En outre, certaines restrictions supplémentaires sont imposées quant à la mesure dans laquelle nous pouvons accepter des commandes provenant de pays spécifiques. Ces restrictions peuvent également être consultées sur notre page consacrée aux pays desservis, accessible à partir de https://www.motelrocks.com/pages/duty-and-tax-thresholds. Veuillez consulter notre page sur les pays desservis avant de nous commander des produits.

VOTRE STATUT

En passant une commande par l'intermédiaire de nos sites Web et/ou de nos applications, vous garantissez ce qui suit :

Vous êtes juridiquement capable de conclure des contrats contraignants ;

Vous avez au moins 18 ans ;

Vous résidez dans l'un de nos pays de service ; et

Vous accédez à nos sites web et/ou à nos applis depuis l'un des pays dont nous assurons le service.

COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ ENTRE VOUS ET NOUS

Après avoir passé une commande en utilisant nos sites web et/ou nos applications, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d'achat d'un ou de plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un autre courriel confirmant que le produit a été expédié(confirmation d'expédition). Le contrat n'est formé que lorsque nous vous envoyons la confirmation d'expédition.

Le contrat ne porte que sur les produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la confirmation d'expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande tant que l'expédition de ces produits n'aura pas été confirmée dans une confirmation d'expédition distincte.

Nous vous informerons si nous refusons tout ou partie de votre commande. Dans ce cas, aucun contrat ne sera conclu entre nous et nous ne vous facturerons pas les articles que nous avons refusé de fournir. Nous pouvons le faire pour diverses raisons, par exemple parce qu'un produit que vous avez commandé est en rupture de stock, en raison de limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir, parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description d'un produit que vous avez commandé ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.

Si nous remarquons quelque chose d'inhabituel dans une commande ou un compte, nous pouvons être amenés à refuser ou à annuler une commande ou à fermer ou geler un compte, même si nous avons précédemment confirmé cette commande. Veuillez nous contacter immédiatement si cela vous arrive et si vous pensez que nous avons commis une erreur.

NOS PRODUITS

Les images des produits sur nos sites Web et/ou Apps sont uniquement à des fins d'illustration. Bien que nous essayions d'afficher les couleurs de nos produits avec précision, nous ne pouvons pas garantir que vous verrez ces couleurs avec une précision totale sur un appareil particulier dans une situation donnée, de sorte que vous pouvez trouver une certaine différence entre le produit que vous recevez et son apparence sur votre écran ou sur l'écran de tout autre appareil.

L'emballage du produit peut varier par rapport à celui présenté dans les images sur nos sites Web et/ou Apps ou par rapport à l'emballage utilisé lorsque vous avez commandé chez nous précédemment.

L'apparition de différences et d'écarts du type mentionné dans le présent paragraphe 6 ne signifie pas qu'un produit n'est pas conforme à sa description.

MATÉRIAUX RECYCLÉS 

Tous nos produits fabriqués à partir de matériaux recyclés utilisent du polyester recyclé provenant de bouteilles PET post-consommation, du polyamide recyclé provenant de fils pré-consommation, exclusivement produits à partir de matériaux certifiés selon la norme OEKO-TEX® STANDARD 100.

De plus amples informations sur la conformité (REACH, SVHC, POP, GB18401, etc.) sont disponibles sur le site oeko-tex.com/en/faq.

SOUS-VÊTEMENTS

Le retour d'un soutien-gorge ne sera pas accepté s'il n'est pas retourné dans son état d'origine.

Pour des raisons d'hygiène et de santé, tous les pantalons ne sont pas repris.

NOS DROITS D'APPORTER DES MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier nos produits :

pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ; et

de mettre en œuvre des ajustements et des améliorations techniques mineurs.

En outre, nous pouvons apporter d'autres modifications potentiellement importantes à nos produits, mais si nous le faisons par rapport à ce que vous avez commandé, nous vous en informerons pour vous donner la possibilité de mettre fin au contrat avant que les modifications ne prennent effet et de recevoir un remboursement pour tous les produits concernés que vous avez payés mais que vous n'avez pas encore reçus. Le remboursement vous sera versé dès que possible et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant votre annulation du contrat.

LIVRAISON

Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 30 jours suivant l'envoi de notre confirmation d'expédition.

Nous pouvons livrer les produits en plusieurs fois. Chaque livraison séparée sera facturée et payée conformément au contrat. Chaque livraison constitue un contrat distinct.

Si vous ne prenez pas livraison des produits et qu'ils nous sont renvoyés, des frais administratifs vous seront facturés. Nous pouvons également mettre fin au contrat, conformément à la clause 16.1.3 ci-dessous.

Lorsque nous offrons et que vous acceptez la livraison gratuite, celle-ci sera effectuée par Royal Mail 2nd class post. Un certificat de dépôt de Royal Mail indiquant l'adresse de livraison correcte que vous avez fournie sera considéré comme une preuve d'envoi.

Si la fourniture des produits est retardée par un événement échappant à notre contrôle raisonnable, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. À condition que nous fassions cela, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il y a un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus. Nous vous tiendrons au courant autant que possible dans ces circonstances.

RISQUE ET TITRE

Les produits sont sous votre responsabilité à partir du moment où nous les livrons à l'adresse que vous nous avez indiquée.

La propriété des produits ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits, y compris les frais de livraison.

PRIX ET PAIEMENT

Le prix des produits sera celui indiqué sur nos sites web et/ou applications de temps à autre. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix du produit qui vous est conseillé est correct. Cependant, veuillez consulter les clauses 10.3 - 10.5 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du produit que vous commandez.

Les prix affichés sur nos Sites web et/ou Apps incluent la TVA mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû.

Nos sites web et/ou applications présentent de nombreux produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits répertoriés sur nos sites web et/ou applications aient un prix incorrect. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition de sorte que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous vous facturerons le montant le plus bas. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d'accepter votre commande afin de vous donner la possibilité de l'annuler.

Si nous acceptons et traitons votre commande alors qu'une erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme telle, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tous les biens qui vous ont été fournis. Dans ces circonstances, nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit au prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une confirmation d'expédition.

Si nous découvrons une erreur de prix et que nous ne pouvons pas vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée.

Sous réserve de la clause 11, le paiement de tous les produits doit être effectué par carte de crédit, carte de débit, Amazon Pay ou Paypal. Nous acceptons les paiements par carte Visa Debit, Visa Credit, Visa Electron, Mastercard, Maestro ou Solo Card. Vous devez payer les produits avant que nous ne les expédiions. Nous débiterons votre carte de crédit ou de débit lorsque vous passerez une commande.

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), vous pouvez bénéficier de l'option de paiement "Payez plus tard avec Klarna". Veuillez noter que tout accord conclu avec Klarna est indépendant et distinct de tout contrat conclu avec nous.

Les formules de Klarna Pay in 3 / Pay in 30 days sont des contrats de crédit non réglementés. Emprunter plus que vous ne pouvez vous le permettre ou payer en retard peut avoir un impact négatif sur votre situation financière et votre capacité à obtenir un crédit. 18+, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut. Des frais de retard peuvent s'appliquer. Les CGV s'appliquent.

Pay Later with Klarna est une méthode de paiement qui vous permet d'acheter maintenant et de payer plus tard dans les 30 jours, ce qui signifie que vous ne devez payer que les articles que vous gardez. Cette option de paiement peut uniquement être utilisée :

lorsque vous passez une commande en livres sterling sur notre site web britannique ;

par des clients âgés de plus de 18 ans ;

par les clients dont l'adresse de facturation et de livraison est enregistrée au Royaume-Uni.

De plus amples informations sur la manière dont vous pouvez utiliser Pay Later with Klarna pour payer les produits commandés sur nos sites Web et/ou Apps sont disponibles ici : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs.

Veuillez noter que Klarna est un fournisseur de paiement indépendant et que nous n'avons aucun contrôle sur l'acceptation de votre paiement par Klarna. Si vous rencontrez des difficultés avec Klarna, veuillez les contacter directement.

De plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

La déclaration de confidentialité de Klarna peut être consultée ici : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

Si vous avez des difficultés à payer avec Klarna, vous pouvez lire nos conseils de dépannage qui sont disponibles ici : https://www.motelrocks.com/pages/klarna-faqs

CODES PROMOTIONNELS

De temps en temps, nous pouvons vous donner des codes promotionnels que vous pouvez utiliser pour réduire le prix de certains produits. Chaque code promotionnel a ses propres conditions, qui seront précisées au moment où il vous sera délivré.

Les codes promotionnels comportant la mention *exclusions excluent certains produits, qu'ils soient vendus au prix fort ou à prix réduit. Les exclusions peuvent être consultées à l'adresse ICI

Nous nous réservons le droit de retirer, d'annuler ou de modifier les codes promotionnels si nous soupçonnons des problèmes tels que la fraude, la falsification, des erreurs techniques ou tout autre élément indépendant de notre volonté qui affecte le déroulement ou l'équité du code promotionnel.

VOS DROITS DE METTRE FIN AU CONTRAT

Ces conditions n'affectent pas vos droits statutaires.

Pour la plupart des produits achetés en ligne, vous avez légalement le droit de changer d'avis dans un délai de 14 jours et d'être remboursé, à compter du jour où vous avez reçu les produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour les produits conformément à la clause 15.1.1 ci-dessous.

Vous n'avez pas le droit de changer d'avis en ce qui concerne :

les produits scellés à des fins d'hygiène, une fois qu'ils ont été descellés après leur réception ;

les sous-vêtements dont le sceau d'hygiène n'est pas intact ou dont l'étiquette est déchirée ;

les maillots de bain dont le sceau d'hygiène n'est pas intact ou dont l'étiquette a été brisée ; ou

les bijoux percés si le sceau a été altéré ou est brisé.

COMMENT METTRE FIN AU CONTRAT AVEC NOUS (Y COMPRIS SI VOUS AVEZ CHANGÉ D'AVIS)

Pour annuler un contrat, veuillez nous en informer par écrit par courrier électronique à l'adresse help@motelrocks.com avec la mention CANCELLATION dans le titre du courrier électronique avant l'expiration du délai d'annulation. Votre annulation prendra effet à compter de la date de votre courriel d'annulation.

Si vous mettez fin au contrat pour quelque raison que ce soit après que les produits vous ont été expédiés ou que vous les avez reçus, vous devez nous les renvoyer. Vous pouvez nous retourner les produits en utilisant notre portail de retour dédié ("ALAIKO"), qui se trouve à l'adresse suivante : https://ssp.alaiko.com/motelrocks/return-labels. Pour commencer un retour ou pour en savoir plus sur les différentes options de retour qui vous sont offertes, veuillez consulter le portail Alaiko. Si vous exercez votre droit de changer d'avis, vous devez renvoyer les marchandises dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez fait part de votre souhait de mettre fin au contrat.

Tous les produits retournés doivent être envoyés dans leur état et leur emballage d'origine si possible (avec les étiquettes et la bande d'hygiène d'origine en place). . Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des produits pendant qu'ils sont en votre possession. Nous vous conseillons de conserver la preuve que vous nous avez renvoyé les produits en cas de perte. Nous ne rembourserons pas votre paiement sans avoir reçu les produits retournés ou sans avoir obtenu une preuve raisonnable de leur retour.

Nous pouvons réduire votre remboursement du prix pour refléter toute réduction de la valeur des marchandises (jusqu'au prix total), si cela a été causé par votre manipulation des marchandises d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin. Par exemple :

Dans la mesure du possible, tous les articles retournés doivent être renvoyés dans leur état d'origine, avec l'emballage d'origine et toutes les étiquettes ;

les chaussures ne doivent être essayées que sur des sols recouverts de moquette afin de protéger les semelles ; et

les chaussures doivent être retournées avec la boîte d'origine (le cas échéant) et les sacs à chaussures ou à poussière d'origine (le cas échéant).

Lors de l'essayage des produits, il convient de ne pas forcer inutilement et de ne pas porter de maquillage, de parfum, d'eau de Cologne, de déodorant ou d'antitranspirant, car ces produits peuvent laisser des traces et des odeurs sur les produits.

Si un article nous est retourné usé, endommagé ou dans un état invendable, ou si les instructions ci-dessus n'ont pas été suivies, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous pourrons être amenés à vous le renvoyer et à vous demander de couvrir les frais de livraison. Par ailleurs, nous pouvons (à notre seule discrétion) choisir de réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur d'un article.

Si nous vous remboursons le prix payé avant d'avoir pu inspecter les marchandises et que nous découvrons par la suite que vous les avez manipulées de manière inacceptable ou qu'elles ont été usées, utilisées, endommagées ou qu'elles sont dans un état invendable, vous devez nous verser un montant approprié que nous déterminerons à notre discrétion.

EN CAS DE PROBLÈME AVEC LE PRODUIT

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le(s) produit(s) que vous avez commandé(s), veuillez nous contacter. Vous pouvez nous écrire à help@motelrocks.com.

Une fois que nous avons conclu un contrat avec vous, nous avons l'obligation légale de fournir des produits qui sont conformes à ce contrat et qui sont décrits, adaptés à l'usage prévu et de qualité satisfaisante.

Si vous estimez que l'un de nos produits n'est pas conforme à la description qui en est faite, qu'il n'est pas adapté à l'usage auquel il est destiné ou qu'il est défectueux, et que vous souhaitez exercer votre droit légal de refuser les produits, vous pouvez nous les renvoyer sans frais par l'intermédiaire d'Alaiko. Dès réception, nous examinerons les produits et vous rembourserons intégralement le prix payé pour les produits conformément à la clause 15.1.2 ci-dessous si nous convenons qu'ils sont défectueux ou non conformes.

NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

VEUILLEZ LIRE : TOUS les articles à prix réduit achetés dans le cadre de la vente de rafraîchissement sont en vente finale et ne peuvent être retournés. 

Lorsque vous nous retournez un produit :

si vous avez exercé votre droit légal de changer d'avis et d'annuler le contrat entre nous pendant la période de réflexion de 14 jours (voir clause 12 ci-dessus), nous procéderons au remboursement qui vous est dû dès que possible et, dans tous les cas, dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons les produits retournés. Nous rembourserons intégralement le prix des produits (sous réserve des clauses 13.3 à 13.7). Toutefois, nous ne rembourserons pas les frais de livraison si vous n'avez pas utilisé notre service de livraison gratuit via Alaiko.

pour toute autre raison (par exemple, parce que le produit est défectueux), nous examinerons le produit retourné et vous informerons de votre droit à recevoir un remboursement (sous réserve des clauses 13.3 - 13.7) ou un remplacement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous procéderons au remboursement ou au remplacement qui vous est dû dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant le jour où nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement ou à un remplacement pour le produit défectueux, à condition que vous ayez donné vos instructions en temps utile quant à votre préférence pour un remboursement ou un remplacement. Les produits que vous nous retournez en raison d'un défaut seront soit remplacés, soit remboursés intégralement, y compris le remboursement des frais de livraison pour l'envoi de l'article et des frais que vous avez engagés pour nous renvoyer l'article.

Nous vous rembourserons tout montant reçu de votre part en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée à l'origine pour payer votre achat.

Nous ne sommes pas responsables et ne rembourserons pas les frais imposés par votre banque, votre société de crédit immobilier ou votre société de carte de crédit pour le traitement de toute transaction ou de tout remboursement en rapport avec votre commande.

Si nous détectons un schéma inhabituel d'activité de retour que nous considérons comme un abus de notre politique de remboursement (par exemple, si nous soupçonnons qu'une personne porte ses achats puis les renvoie, ou qu'elle renvoie des produits qui ne correspondent pas à ceux commandés), nous nous réservons le droit de désactiver votre compte et tous les comptes qui y sont associés. Si cela vous arrive et que vous pensez que nous avons commis une erreur, veuillez nous contacter à l'adresse help@motelrocks.com. 

NOS DROITS DE METTRE FIN AU CONTRAT

Nous pouvons mettre fin au contrat à tout moment en vous écrivant si

vous n'effectuez pas un paiement à l'échéance et vous n'effectuez toujours pas le paiement dans les 7 jours après que nous vous ayons rappelé que ce paiement est dû ;

vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après que nous vous l'avons demandé, les informations nécessaires à la fourniture des produits ; ou

vous ne nous permettez pas, dans un délai raisonnable, de vous livrer les produits.

Si nous mettons fin au contrat dans l'une des situations décrites à l'article 16.1, nous vous rembourserons toute somme que vous aurez payée à l'avance pour des produits que nous n'aurons pas fournis, mais nous pourrons déduire ou vous facturer une indemnité raisonnable pour les coûts que nous aurons encourus du fait de votre rupture du contrat.

NOTRE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE SUBI PAR VOUS

Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation du présent contrat, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui ne sont pas prévisibles. Les pertes ou les dommages sont prévisibles s'il est évident qu'ils se produiront ou si, au moment où notre contrat a été conclu, nous aurions dû savoir qu'ils pourraient se produire à la suite d'une violation.

Nous ne cherchons pas à exclure ou à limiter notre responsabilité d'une manière qui serait illégale. En conséquence, nous ne limitons en aucune manière notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou celle de nos employés, agents ou sous-traitants ; en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ; en cas de violation de vos droits légaux concernant les produits, y compris le droit de recevoir des produits conformes à la description, de qualité satisfaisante, adaptés à tout usage particulier dont nous avons eu connaissance.

Nous ne fournissons nos produits en ligne via nos sites Web et/ou nos applications que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, d'affaires ou de revente, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'affaires, interruption d'affaires ou perte d'opportunité d'affaires.

COMMENT NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que de la manière décrite dans notre déclaration de confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.motelrocks.com/pages/privacy-policy.

IMPORT DUTY 

Si vous commandez des produits sur nos sites Web et/ou Apps pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, ils peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas en prévoir le montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays auquel les produits sont destinés. Nous ne pourrons être tenus responsables de toute infraction à ces lois.

CODES PROMOTIONNELS

De temps en temps, nous pouvons vous donner des codes promotionnels que vous pouvez utiliser pour réduire le prix de certains produits. Chaque code promotionnel a ses propres conditions, qui seront précisées au moment où il vous sera délivré.

Nous nous réservons le droit de retirer, d'annuler ou de modifier les codes promotionnels si nous soupçonnons des problèmes tels que la fraude, la falsification, des erreurs techniques ou tout autre élément indépendant de notre volonté qui affecte le déroulement ou l'équité du code promotionnel.

OFFRES

Achetez-en un pour en obtenir un gratuit (BOGOF) Retours

Puis-je retourner des articles faisant l'objet d'une offre Buy One Get One FREE (BOGOF) ?

Oui, mais le montant de votre remboursement pour chaque article sera réduit proportionnellement. Lorsque vous achetez des articles dans le cadre d'une offre "Achetez-en un, recevez-en un", la réduction correspondant au prix de l'article le moins cher est appliquée proportionnellement à chaque article éligible. Si un article est retourné, le remboursement sera égal au prix d'origine de l'article diminué du montant proportionnel de la réduction.

Voici quelques exemples :

Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement :

Si vos articles éligibles sont de 30 € et 20 €, la réduction sera de 20 € et répartie proportionnellement sur les deux articles. L'article de 30 € sera réduit de 12 € et l'article de 20 € sera réduit de 8 €. L'article original de 30 € donnera lieu à un remboursement de 18 € et l'article original de 20 € donnera lieu à un remboursement de 12 €.

CONCOURS

UTILISATION DES SITES WEB

Vous ne devez pas abuser ou altérer nos sites Web et/ou nos applications (par exemple, pirater, introduire des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou d'autres matériels technologiquement nuisibles ou mener des attaques par déni de service, etc.) ou interférer autrement avec notre technologie ou nos fonctionnalités ou voler nos données ou celles de nos clients. Nous signalerons toute violation ou activité de ce type (ainsi que toutes les informations sur les personnes qui les ont menées) aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Rustin and Mallory Wholesale Limited, ses administrateurs, dirigeants, employés, consultants, agents et affiliés, en cas de réclamation, responsabilité, dommages et/ou coûts de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les frais de justice) découlant de votre utilisation (ou mauvaise utilisation) des sites web et/ou des applications ou de votre violation des présentes conditions.

LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nous sommes fiers de nos designs indépendants et innovants, développés en interne par nos brillants designers. Nous constatons parfois que nos dessins et modèles sont copiés par d'autres, et nous prenons des mesures pour veiller à ce que ces copies soient retirées de la vente. Dans le cas improbable où vous auriez des doutes sur l'un de nos dessins ou modèles, veuillez nous contacter à l'adresse IP@motelrocks.com, en exposant vos doutes en détail, et nous enquêterons et vous contacterons.

AVIS

Toutes les notifications que vous nous adressez doivent être communiquées à Rustin and Mallory Wholesale Limited par écrit et par courrier électronique à l'adresse help@motelrocks.com. Nous pouvons vous adresser une notification à l'adresse électronique ou à l'adresse postale que vous nous avez fournie lors de la passation d'une commande. La notification sera considérée comme reçue et dûment signifiée trois jours après l'envoi d'un e-mail ou, le cas échéant, la date d'envoi d'une lettre. Pour prouver la signification d'une notification, il suffit de prouver, dans le cas d'une lettre, que celle-ci a été correctement adressée, affranchie et mise à la poste et, dans le cas d'un courrier électronique, que celui-ci a été envoyé à l'adresse électronique spécifiée du destinataire.

TRANSFERT DES DROITS ET OBLIGATIONS

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Dans ce cas, nous vous en informerons toujours par écrit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.

Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.

Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire appliquer l'une quelconque de ses dispositions. Aucun d'entre nous ne devra obtenir l'accord d'une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications aux présentes conditions.

ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ

Nous ne serons pas responsables de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de l'une de nos obligations au titre d'un contrat qui serait dû à des événements échappant à notre contrôle raisonnable(cas de force majeure).

Le délai qui nous est accordé pour exécuter nos obligations en vertu d'un contrat sera prolongé aussi longtemps qu'un événement de force majeure persistera et aura une incidence sur notre capacité à le faire, mais nous ferons tout notre possible pour trouver un moyen d'exécuter nos obligations en dépit de l'événement de force majeure. Toutefois, si un retard dû à un cas de force majeure se prolonge pendant plus de 30 jours, vous pouvez nous notifier que vous souhaitez mettre fin au contrat en ce qui concerne les articles non livrés, auquel cas nous vous rembourserons toutes les sommes payées pour ces articles non livrés.

RENONCIATION

Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures à votre encontre pour cause de rupture du présent contrat, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas tenu de faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures à votre encontre à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas, mais que nous continuons à vous fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.

Aucune renonciation de notre part à l'une de ces conditions ne sera effective à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle ne vous soit communiquée par écrit.

SÉVÉRABILITÉ

Chacune des clauses des présentes conditions s'applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'une d'entre elles est illégale, les autres clauses resteront pleinement en vigueur.

NOTRE DROIT DE MODIFIER LES PRÉSENTES CONDITIONS

Chaque commande passée par vous sera soumise à nos politiques en vigueur au moment où vous commandez et qui peuvent être trouvées sur nos sites Web et/ou Apps, à moins qu'une modification de ces politiques ou de ces conditions ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale.

DROIT ET JURIDICTION

Les contrats d'achat de produits par l'intermédiaire de nos sites Web et/ou Apps et tout litige ou réclamation découlant de ou en rapport avec eux ou leur objet ou formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis par les lois anglaises et galloises. Vous pouvez intenter une action en justice concernant tout litige ou toute réclamation découlant du présent Contrat ou des produits devant les tribunaux anglais et gallois.

RÈGLEMENT EXTRAJUDICIAIRE DES LITIGES

Le règlement extrajudiciaire des litiges est un processus par lequel un organisme indépendant examine les faits d'un litige et cherche à le résoudre, sans que vous ayez à saisir un tribunal. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité une plainte, vous pouvez contacter le prestataire de services de règlement extrajudiciaire des litiges que nous utilisons.

Conditions de pré-commande

Les présentes conditions générales ("conditions") s'appliquent lorsque vous précommandez un produit sur Motelrocks.com. En plaçant une précommande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez donc les lire attentivement avant de placer une précommande et en conserver une copie ou une note pour vos dossiers.

Passer une précommande

Les commandes pré-livrées (" commandes pré-livrées ") sont des commandes de produits (" produits ") qui ne sont pas encore disponibles pour la vente générale à partir de Motelrocks.com.

Afin de placer une commande sur Motelrocks.com, vous devrez fournir certains renseignements, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse et vos renseignements de facturation. Il est de votre responsabilité de vous assurer que ces renseignements sont exacts et à jour. Si nous ne disposons pas d'informations exactes, nous ne pourrons pas vous tenir informé.

Paiements

Les paiements effectués dans le cadre d'une précommande ne garantissent pas la disponibilité du produit, mais représentent votre offre ("Offre") d'acheter le produit lorsqu'il sera généralement mis en vente. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre offre et celle-ci n'est acceptée qu'une fois le produit précommandé expédié.

Lorsque vous passez une précommande, vous devez payer la totalité du prix initial du produit. Vous pouvez annuler votre précommande et obtenir le remboursement intégral de vos paiements à tout moment avant l'expédition du produit.

Livraison

Dans la mesure du possible, les commandes seront expédiées ou prêtes à être enlevées dès que possible, sous réserve de disponibilité. Dans certaines régions, le délai de livraison est plus long.

Les dates de sortie sont susceptibles d'être modifiées. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de toute modification des dates de sortie ou des fenêtres de précommande annoncées par nos soins.

Annulation

Chacune des parties peut annuler une précommande à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, avant que nous ne vous informions que le produit a été expédié ("avis d'expédition"). Si l'annulation intervient avant l'avis d'expédition, vous aurez droit au remboursement intégral de votre paiement de précommande.

L'achat du produit est soumis à des conditions supplémentaires, qui vous seront communiquées avant que vous n'effectuiez votre achat, dans votre confirmation de commande. Lorsque vous achetez dans notre boutique en ligne, nos conditions d'achat dans la boutique en ligne s'appliquent également, voir https://www.motelrocks.com/pages/terms-and-conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions. Veuillez consulter notre site web pour les mises à jour.

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais. Tout litige ou procédure sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais en vertu du droit anglais.

FORMULAIRE D'ANNULATION

(Ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)

À Rustin and Mallory Wholesale Limited, Unit 2 Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FN (adresse électronique : help@motelrocks.com)

Par la présente, je notifie/nous notifions que je résilie/nous résilions mon/notre contrat de vente des biens suivants _____________sur le numéro de commande )_____________.

Commandé le_____________/reçu le_____________..,

Nom du/des consommateur(s) ______________________

Adresse du/des consommateur(s) ________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier),

    ______________________

Date ______________________