Général

Cette déclaration de confidentialité définit la manière dont Motel, qui exploite ce site web situé à l'adresse www.motelrocks.com , utilise les informations que vous lui communiquez. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment en publiant ces modifications sur le site. Si vous continuez à utiliser le site après avoir été informé des modifications, cela signifie que vous acceptez la nouvelle déclaration de confidentialité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée. Si vous choisissez de nous fournir des informations permettant de vous identifier, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. En utilisant le site, vous acceptez cette utilisation.

Ce que nous collectons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Lorsque vous demandez un catalogue ou commandez des produits, nous recueillons votre titre, votre nom, vos coordonnées, l'adresse de livraison, les informations de facturation, les informations relatives à la transaction et à la carte de crédit.

• Nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations concernant vos intérêts personnels ou professionnels, vos données démographiques, vos expériences avec nos produits et vos préférences en matière de contact, afin de vous adresser une correspondance ultérieure sur nos produits et services.

  Que faisons-nous des informations que nous recueillons ?

  Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service. En particulier, nous pouvons utiliser vos informations pour les raisons suivantes :

• Tenue de registres internes ;

• Analyse à des fins de développement et d'amélioration de nos produits et services ;

• Pour permettre à nos représentants d'assurer le suivi, par courrier électronique, par téléphone ou par courrier, des personnes qui ont acheté des produits sur notre site, dans le cadre de nos procédures d'assistance à la clientèle ;

• Pour gérer les tirages au sort ou les concours auxquels vous pourriez participer ;

• De temps à autre, pour vous contacter à des fins d'étude de marché. Nous pouvons vous contacter par téléphone ou par courrier ;

• pour la prévention et la détection de la fraude ou si la loi nous autorise ou nous oblige à les divulguer ou si nous avons l'obligation de les divulguer à un tiers ; ou

• transmettre à toute personne à qui nous transférons nos droits ou obligations en vertu de nos conditions (comme les sous-traitants et les courriers).

  Avec qui nous partageons les informations et quels sont vos choix

  Lorsque vous utilisez ce site et que vous ne nous avez pas informés du contraire, vous acceptez que nous utilisions vos informations aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons transmettre des informations vous concernant aux personnes suivantes, qui peuvent les utiliser aux mêmes fins que celles décrites ci-dessus :

• Vers d'autres divisions de Motel ;

• aux employés et agents de Motel pour gérer les comptes, les biens et les services qui vous sont fournis par Motel aujourd'hui ou à l'avenir ;

• aux agents qui établissent le profil de vos informations pour nous permettre d'adapter les biens/services que nous offrons à vos besoins ; et

• à d'autres organisations pour l'administration de tout concours ou tirage au sort auquel vous participez.

  Notre marketing

  Sauf avis contraire de votre part, nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter au sujet d'offres spéciales, de biens et de services. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous écrivant à l'adresse suivante Customer Services, motelrocks, Unit 2, Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FA ou en envoyant un e-mail à : help@motelrocks.com.

  Autres sites web

  Notre site web peut contenir des liens qui vous permettent de visiter facilement d'autres sites web qui vous intéressent. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur ce site web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

  Comment nous utilisons les cookies

  Un cookie est un morceau de texte qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez donné votre accord, votre navigateur ajoute ce texte dans un petit fichier. Actuellement, nous n'utilisons que des "cookies de session" sur le site. Ceux-ci sont temporaires et sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé.

  Un cookie ne nous donne pas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous. Cette pratique est strictement en vigueur. Vous pouvez configurer votre navigateur web (Microsoft Internet Explorer, Firefox, Google Chrome et Safari) de manière à ce qu'il vous avertisse des demandes de placement de cookies ou à ce qu'il les refuse complètement. Si vous refusez complètement les cookies, vous ne pourrez pas faire d'achats sur ce site. Vous pouvez supprimer les fichiers qui contiennent les cookies - ces fichiers sont stockés dans votre navigateur internet.

  Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Customer Services, motelrocks, 18 Buntsford Park Road, Bromsgrove, B60 3DX ou par e-mail : help@motelrocks.com.

Politique en matière de cookies

Ce site web utilise des cookies pour vous identifier et connaître vos centres d'intérêt, ainsi que pour suivre l'utilisation du site. Les cookies sont de petits morceaux de texte stockés sur votre ordinateur qui nous aident à savoir quel navigateur vous utilisez et où vous êtes allé sur le site et sur les sites web auxquels vous pouvez vous connecter pour utiliser certaines de nos fonctions. Les cookies nous permettent également d'établir un lien entre votre utilisation actuelle du site et votre utilisation antérieure.

Les informations que nous recueillons à l'aide des cookies ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers. Si vous préférez ne pas accepter un cookie, vous pouvez configurer votre navigateur web pour qu'il vous avertisse avant d'accepter les cookies ou vous pouvez refuser tous les cookies en les désactivant dans votre navigateur web. Un utilisateur qui n'accepte pas les cookies du site peut ne pas être en mesure d'accéder à certaines parties du site.

Conformité à la TCPA :

 

Marketing textuel et notifications :

En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Les messages de marketing textuel ne dépasseront pas 30 par mois. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing textuels et de notifications, répondez par STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désinscription que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de désinscription. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, envoyez un message HELP au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Conformité au GDPR :

 

Conditions générales d'utilisation du marketing textuel :

Nous utilisons une plateforme de messagerie textuelle, qui est soumise aux conditions générales suivantes. En acceptant de recevoir nos messages et notifications par SMS, vous acceptez ces conditions.

En saisissant votre numéro de téléphone à la caisse et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc, une société de l'Union européenne ayant un bureau à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données seront utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l'envoi des SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à un opérateur de SMS afin d'assurer leur livraison.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing textuels et de notifications, répondez par STOP à tout message mobile que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désinscription que nous vous avons fourni dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de désinscription, telles que l'utilisation d'autres mots ou demandes, ne seront pas considérées comme des moyens raisonnables de désinscription. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, envoyez le message "HELP" au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus.

Version abrégée :

 

Marketing textuel et notifications

En vous abonnant aux notifications par SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents et des messages de rappel de panier au numéro de téléphone fourni. 

Nous déterminons les paniers abandonnés à l'aide d'un cookie et vérifions si l'utilisateur existant a déjà opté pour le marketing textuel.

Le consentement n'est pas une condition d'achat. Répondez STOP pour vous désabonner. HELP pour obtenir de l'aide. Des tarifs Msg & Data peuvent être appliqués. 

Si vous ne souhaitez pas faire partie de notre service, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en testant STOP, CANCEL, QUIT, END ou UNSUBSCRIBE à tout message mobile reçu de notre part. Il se peut que vous receviez un autre message texte confirmant votre désinscription de notre service. Vous acceptez également que l'envoi d'un courriel, d'un appel téléphonique ou de tout autre moyen de demande de désabonnement ou l'utilisation de mots différents de ceux présentés ci-dessus ne constituent pas des moyens raisonnables de vous désabonner.

Lorsque vous vous inscrivez à notre service, vous pouvez vous attendre à recevoir des textes occasionnels concernant les dernières alertes textuelles, les enquêtes, les messages de bienvenue, les récompenses pour les clients, les campagnes textuelles, les cadeaux, les ventes flash, les ventes incitatives.

Si votre appareil ne prend pas en charge les MMS, nous enverrons un SMS à la place et supprimerons l'image. L'option de refus sera également envoyée sous la forme d'un message texte standard (SMS).

 

Les opérateurs (AT&T, T-mobile, Verizon, T-Mobile, Sprint, Rogers, MetroPCS, etc.) ne sont pas responsables des messages non délivrés ou retardés.